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Preguntas Frecuentes


¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: 
           

¿Dónde puedo probarme los diferentes modelos?

Podes visitarnos coordinando una cita previa en nuestra Maison, ubicada en el nuevo polo gastronómico de Caballito, CABA. 

¿Cuales son las medidas aplicadas ante COVID-19?

Cada prenda es desinfectada con vapor a 100 grados durante 5 min, en caso de prueba, cambio, se procede a su guarda por un mínimo de 96 hs para disponibilizarla nuevamente. El packaging es debidamente sanitizado con alcohol en aerosol.

En caso de concurrir, se coordinará cita individual para cada cliente, deberás presentarte con barbijo/tapabocas sin excepción, te recibiremos cumpliendo con este requisito. Se requerirá el lavado de manos al ingreso y/o aplicación de alcohol disponible en la entrada.

Si hago una compra en la tienda, ¿puedo retirarla personalmente?

Sí, seleccionando la opción retiro en tienda, podes retirarlos personalmente en nuestra Maison ubicada en Caballito, CABA. Días y horarios a convenir.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos en todo el país con:
  

Y en CABA hacemos entregas por Cabify (sin cargo)

¿Cuál es el costo de envío?

En CABA el costo esta totalmente bonificado, ¡sin cargo!

El costo de envío por OCA variará segun tu ubicación y cantidad de productos. Podrás verlo colocando tu código postal en cualquier producto o en el total de la compra al realizar el checkout.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega vía OCA dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. 

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado correctamente mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, escribínos a info@diseta.com.ar.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Se puede solicitar un cambio hasta 30 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto es incorrecto o defectuoso?

Preparamos personalmente nosotras cada paquete, por lo tanto el riesgo de que suceda esto es casi nulo.

De todas formas, si así fuera, escribinos a info@diseta.com.ar y nos pondremos en contacto.

¿Puedo realizar cambios en mis artículos?

Si no estas conforme con nuestro producto, podes realizar el cambio del mismo teniendo en cuenta que Diseta confecciona prendas en ediciones limitadas y/o únicas, y solo podra realizarse por otro articulo disponible en stock al momento del cambio. Puedes solicitar un cambio hasta 30 días luego de realizada la compra. Es imprescindible presentar el recibo de compra y que la prenda esté en perfectas condiciones.

La forma más sencilla es en nuestroi espacio: Nos encontramos en zona Caballito CABA, escribinos y coordina una cita.

Para solicitar un cambio desde tu domicilio escribinos a info@diseta.com.ar con el asunto: CAMBIO + Nº de orden. Queda a cargo del cliente el costo del envio del producto a Diseta y el costo del envio del producto de reemplazo. Solo se bonificará el costo del envio correspondiente al primer cambio si el producto presenta alguna falla. El cambio del producto, solo se podra efectuar una vez.